1. Срок действия условий продажи
   1.1 Условия продажи распространяются на права и обязанности, возникающие при покупке продукции между клиентами Engasco (далее Клиент) и компанией Gardek, регистрационный код 16089976, адрес Tule 10, Saue 76505, Эстония (далее Engasco).

1.2 В дополнение к настоящим условиям правовые отношения, возникающие при покупке продукции Engasco, регулируются действующим в Эстонской Республике законодательством.

1.3 Engasco оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и отпускные цены. Эти изменения будут отражены на веб-сайте Engasco.eu.

2. Цены

2.1 Все цены на сайте Mac Engasco включают НДС 22%.

2.2 Указанные проценты скидок округлены до ближайшего целого числа.

3. Оформление заказа

3.1 Чтобы заказать товары, найдите подходящие товары и добавьте их в корзину. Вы можете просмотреть содержимое корзины, нажав на значок корзины в шапке веб-страницы.

3.2 Количество товаров в корзине можно изменить, введя нужное количество товаров в поле количества. Вы можете удалить товары из корзины, нажав на крестик в той же строке.

3.3 Перед оформлением заказа, пожалуйста, выберите подходящий способ доставки посылки. При покупке на сумму от 59 евро доставка товаров по стране осуществляется бесплатно.

3.4 Чтобы оформить заказ, нажмите на кнопку "Оформить заказ". Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем Engasco, войдите в свою учетную запись. Если вы заказываете продукцию впервые, нажмите кнопку "Регистрация" и введите свои контактные данные.

3.5 Чтобы подтвердить заказ, нажмите кнопку "заказ и оплата". После этого вам будет выставлен счет на предоплату, который вы можете сразу же оплатить с помощью кредитной карты, банковской ссылки или банковского перевода. Подтверждение заказа и копия счета будут отправлены на ваш электронный адрес. Управление историей заказов и счетами осуществляется через иконку "счет".

3.6 Мы отправим товар после оплаты счета.

4. Вступление в силу договора купли-продажи

4.1 Клиент берет на себя обязательства по оформлению заказа и его оплате после нажатия кнопки "заказать и оплатить".

4.2 Договор купли-продажи вступает в силу с момента поступления общей суммы заказа на счет Gardek OÜ.

4.3. Клиент имеет право уведомить Engasco о желании расторгнуть договор и потребовать возврата всей уплаченной суммы в течение 14 дней с момента получения посылки или размещения заказа, если посылка еще не поступила к Клиенту. Приобретенная продукция не подлежит возврату, если заказанная продукция была изготовлена по специальному заказу с учетом личных потребностей Клиента. Возвращаемая продукция не должна быть использована и должна быть в оригинальной упаковке. Прямые расходы на возврат продукции должны быть покрыты Клиентом. Продукция должна быть возвращена в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от товара.

5. Доставка

5.1. После вступления договора купли-продажи в силу (оплата счета Клиентом) Engasco комплектует заказ и передает его логистическому партнеру (партнерам) Engasco для доставки.

5.2. Если вы воспользовались услугой посылочного автомата Omniva / DPD / Itella Smartpost внутри страны, заказ будет доставлен из выбранного Клиентом посылочного автомата в Эстонии в течение 1-3 рабочих дней. Когда заказ поступает в посылочный автомат, на мобильный телефон Клиента отправляется сообщение, в котором указывается местонахождение посылочного автомата, часы работы и персональный код двери. При вводе кода на сенсорном экране посылочного автомата дверь посылочного автомата откроется, и Клиент получит посылку. Отправления бесплатно хранятся в посылочном автомате SmartPOST в течение 7 календарных дней с момента поступления сообщения на мобильный телефон Клиента. Затем посылка возвращается в Engasco.

5.3. Если вы воспользовались услугой международной посылочной машины Itella Smartpost (действует только для финских клиентов), заказ будет отправлен из посылочной машины, выбранной клиентом в Финляндии, в течение 3-5 рабочих дней. Когда заказ поступает в посылочный автомат, на мобильный телефон Клиента отправляется сообщение, в котором указывается местонахождение посылочного автомата, часы работы и персональный код двери. При вводе кода на сенсорном экране посылочного автомата дверь посылочного автомата откроется, и Клиент получит посылку. Отправления бесплатно хранятся в посылочном автомате SmartPOST в течение 7 календарных дней с момента поступления сообщения на мобильный телефон клиента. После этого посылка возвращается в Engasco.eu.

5.4. Если вы воспользовались международной почтовой услугой Itella Smartpost (распространяется только на финских клиентов), заказ будет доставлен в выбранное Клиентом почтовое отделение в Финляндии в течение 5-7 рабочих дней. Когда посылка достигнет места назначения, Клиент получит уведомление о прибытии посылки в почтовый ящик. Отправление будет храниться в почтовом отделении в течение 14 календарных дней с момента поступления посылки в почтовое отделение. Затем посылка возвращается в Engasco.

5.5. Поврежденные во время транспортировки изделия, но не упаковка, будут заменены Клиенту. В случае невозможности замены товара, Клиенту будет возмещена стоимость товара.

5.6. Engasco не несет ответственности за задержку в доставке посылки, если товар был передан логистическому партнеру вовремя. Задержки в доставке, вызванные этими обстоятельствами, не зависят от Engasco.

6. Право на отзыв

6.1 На товары, приобретенные на веб-сайте Engasco, действует 14-дневное право на отказ от товара после получения посылки. Если продукт, заказанный в интернет-магазине, не подходит Клиенту, он может вернуть его в интернет-магазин.

6.2 Для возврата продукции необходимо подать заявление об отказе от покупки продукции, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе от покупки или связаться со службой поддержки Engasco по телефону +372 51979191 или отправить электронное письмо по адресу hello@engasco.eu После получения заявления об отказе от покупки Engasco отправит Клиенту подтверждение о получении заявления об отказе от покупки.

6.3 Купленный товар должен быть возвращен немедленно, но не позднее 14 дней с момента подачи заявления об отказе от товара.

6.4 Чтобы получить право на возврат, возвращаемый товар должен быть неиспользованным, а его упаковка - целой и неповрежденной.

6.5 Право на отказ от товара в течение 14 дней не распространяется на товары, если:

1. Товар не может быть возвращен по медицинским или гигиеническим причинам (например, косметика, парфюмерия, туалетные принадлежности, пищевые добавки, напитки, одеяла, подушки и т.д.) или был использован или открыт, или его использование (или неиспользование) не может быть проконтролировано;
   2. Содержанием заказа являются цветы, цветочные композиции или букеты в соответствии с § 53 (4) 4) Закона о государственных закупках;
   3. Продукт смешивается или комбинируется с другим продуктом так, что их уже невозможно разделить;
   4. Продукт использовался в хозяйственных и профессиональных целях;
   5. Повреждения вызваны неправильным использованием устройства (несоблюдение инструкций);
   6. Прибор использовался с неправильным напряжением;
   7. Изделие имеет механические повреждения или сломано (например, в результате падения);
   8. В случае нормального износа устройства и дефектов, которые не ухудшают ценность или использование устройства;
   9. Устройство было отремонтировано техническим специалистом, не уполномоченным импортером.

6.6 Расходы по возврату продукции оплачивает Клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному или дефектный товар.

6.7 В случае возврата продукции сумма, уплаченная за покупку, должна быть возвращена Клиенту в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента подачи заявления об отказе от товара. Engasco может отказать в возврате средств до тех пор, пока не будет возвращен товар, являющийся предметом договора, или пока Клиент не предоставит доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.

6.8 Engasco оставляет за собой право не принимать заказ или отказаться от его выполнения, например, если в прайс-листе указана неверная цена из-за ошибки или технического сбоя.

7. Использование приобретенных продуктов в экономических или профессиональных целях (в том числе юридическим лицом)
   7.1 Если приобретенный товар использовался в хозяйственных или профессиональных целях или покупателем было юридическое лицо, обычный порядок предъявления претензий не применяется. В этих случаях срок рассмотрения претензий обычно составляет 6 месяцев или более, разрешенных производителем. В течение этого срока товар будет заменен или отремонтирован, если дефект возник по вине производителя.

7.2 Изделия не подлежат замене, если:

1. Продукт непригоден для использования по медицинским или гигиеническим соображениям или был использован или открыт (косметические продукты и т.д.);
   2. Продукт смешивается или комбинируется с другим продуктом так, что их уже невозможно разделить;
   3. Продукт использовался в хозяйственных и профессиональных целях;
   4. Дефект возник в результате неправильного использования устройства (несоблюдение инструкций);
   5. Прибор использовался с неправильным напряжением;
   6. Изделие имеет механические повреждения или сломано (например, в результате падения);
   7. В случае нормального износа устройства и дефектов, которые не ухудшают ценность или использование устройства;
   8. Устройство было отремонтировано техническим специалистом, не уполномоченным импортером.
2. Ответственность
   Engasco и Заказчик несут ответственность перед другой стороной за ущерб, причиненный нарушением настоящих условий, в случаях и в объеме, предусмотренных действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
3. Форс-мажор
   Engasco не несет ответственности за любой ущерб или задержку в поставке продукции, если ущерб или задержка в поставке продукции вызваны обстоятельствами, не зависящими от Engasco.
4. Защита и безопасность персональных данных
   Информация и персональные данные, полученные в ходе обработки посещений и заказов Engasco, будут рассматриваться как конфиденциальные и не будут передаваться третьим лицам. Зашифрованный обмен данными с банками обеспечивает безопасность личных банковских идентификаторов Клиента при оплате покупок.
5. Процедура подачи жалоб

11.1 Компания Engasco несет ответственность за несоблюдение условий и сроков реализации продукции, проданной Клиенту, которое происходит в течение двух лет с момента поставки продукции Клиенту. В случае несоблюдения условий или дефектов продукта, пожалуйста, отправьте претензию на адрес электронной почты hello@engasco.eu .

11.2 В жалобе должно быть указано:

1. Имя и контактные данные клиента;
   2. Дата подачи жалобы и номер заказа/счета-фактуры;
   3. Недостатки продукта
   4. Требование к Engasco;
   5. Необходимо сослаться на документ, подтверждающий завершение сделки или гарантию. Его копия также может быть приложена к жалобе.
   
   11.3 Рекламация, касающаяся обнаружения несоответствия или дефекта продукта, должна быть подана в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта продукта.

11.4 Если в изделии обнаружен дефект, прекратите его использование.

11.5 Engasco ответит на претензию не позднее чем через 15 дней после получения претензии Заказчика.

11.6 Engasco не несет ответственности за любые дефекты изделия по вине заказчика, за дефекты, возникшие в результате неправильного хранения или использования изделия. К недостаткам относятся дефекты изделия, но не дефекты упаковки изделия.

11.7 Если товар не соответствует условиям договора, имеет дефекты или неисправности, Клиент имеет право потребовать ремонта или замены товара. Если ремонт или замена изделия невозможны, не дают результата или причиняют необоснованные неудобства Клиенту, Клиент имеет право отказаться от договора и потребовать возврата денег.

12. Обработка персональных данных клиента

12.1. Engasco обрабатывает персональные данные, предоставленные Заказчиком, в соответствии с требованиями, установленными Законом о защите персональных данных.

12.2. Обрабатываемыми персональными данными являются данные, запрашиваемые у Клиента при присоединении к программе лояльности, регистрации аккаунта в интернет-магазине и/или оформлении заказа (имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер текущего счета, содержимое корзины и история покупок).

12.3. Engasco обрабатывает персональные данные Клиента для выполнения заказов (в т.ч. для передачи уведомлений, связанных с заказом), для оплаты продукции, для доставки продукции, для подготовки и передачи предложений и новостей.

12.4. Контролером персональных данных клиента в электронном магазине www.engasco.eu является Gardek OÜ, регистрационный код 16089976, адрес Tule 10, Saue, 76505 Эстонская Республика, телефон +372 51979191, e-mail hello@engasco.eu

12.5. MactaBeauty не передает персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением:

12.5.1. предприятию, предоставляющему курьерские услуги, в объеме, необходимом для доставки продукции Клиенту или для потребления услуги;

12.5.2. поставщикам продукции, включенной в заказ (имя и номер телефона клиента), для выполнения заказа и обеспечения обслуживания клиентов.

12.5.3. В случаях, предусмотренных в пунктах 12.5.1 и 12.5.2, персональные данные Клиента обрабатываются только с целью выполнения заказа, а уполномоченные обработчики обеспечивают такой же уровень защиты персональных данных, как и Engasco.

12.6. Клиент имеет право в любое время проверять свои персональные данные и требовать их изменения или удаления, если иное не предусмотрено законом, обратившись в компанию Engasco по адресу hello@engasco.eu .

12.7. Если Клиент выразил желание и дал согласие на получение информационных бюллетеней и/или персональных предложений, подготовленных Engasco, Клиент всегда имеет право отозвать данное согласие, направив соответствующее уведомление Engasco на адрес электронной почты hello@engasco.eu .

12.8. Клиент имеет право в любое время обратиться в компанию Engasco для передачи своих персональных данных другому обработчику данных, отправив запрос с цифровой подписью по адресу hello@engasco.eu. Engasco имеет право отказать в передаче персональных данных непосредственно другому обработчику данных, если передача данных третьей стороне не представляется Engasco безопасной.

12.9. Если Клиент считает, что обработка персональных данных в рамках программы лояльности или в торговой среде интернет-магазина нарушает его права, Клиент имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных и в суд.

13. Процедура разрешения споров
    Если у Клиента есть какие-либо претензии к Engasco, их необходимо отправить на адрес электронной почты hello@engasco.eu или позвонить по телефону: +372 51979191. Если покупатель и Engasco не могут решить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комитета по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между Покупателем и Engasco. Рассмотрение жалобы заказчика в комиссии является бесплатным. Заказчик может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров.